De medewerkers die op indicatie bij Oma's Knopendoos werken krijgen professionele begeleiding. De begeleiders bij Oma's Knopendoos zijn hiervoor opgeleid, beschikken over de wettelijke registraties en houden hun vak bij. Voor iedere medewerker wordt een persoonlijk plan opgesteld. Dit gaat in nauw overleg met de medewerker zelf, en waar gewenst met zijn of haar hulpverleners en/of ouders. De medewerker zelf speelt daarbij de belangrijkste rol. Voor wie dat wil, wordt een persoonlijke map gemaakt, waarin hij of zij de voortgang van het leerproces bij kan houden. Een soort portfolio. De medewerker is zo actief betrokken bij zijn of haar leerproces en geeft zelf sturing aan de evaluaties en bespreekmomenten.  Het draagt bij aan de regie van het eigen leerproces, geeft zelfvertrouwen en een gevoel van serieus worden genomen. Het plan met de doelen zijn dan ook echt het plan en de doelen van de medewerker zelf.